Как сделать заказ:

Допустим, через поисковые системы Вы узнали, что у  нас продается книга Вадима Степанцова "гламуры и тренды", и чтобы ее купить, перешли на такую страницу:

Нажав на кнопку "В корзину", вы резервируете один экземпляр книги для своей покупки. Затем Вы можете воспользоваться меню справа либо строкой поиска в правом верхнем углу интерфейса магазина чтобы найти интересующие Вас товары и также добавить их в корзину. В результате, экран перед ваи будет выглядеть следующим образом:

В окошке "Корзина" вы можете увеличить количество экземпляров зарезервированных товаров, изменив число в соответствующей колонке и нажав кнопку "Обновить". Лишние наименования товаров можно удалить из Корзины с помощью красного крестика напротив каждого товара. Когда Вы определитесь с составом и количеством покупок, жмите кнопку "Оформить заказ" и смело переходите к процедуре оформления:

Зарегистрированные пользователи могут ввести свой логин и пароль, новички, планирующие делать покупки в дальнейшем могут зарегистрироваться, если же Вы торопитесь, можно выбрать опцию "Быстрое оформление":

Внимание: тщательно проверьте  свои ФИО, адрес, индекс и телефон на данном этапе. Если Вы ошибетесь, то рискуете не получить посылку, т.к. она будет отправлена по неверному адресу. Далее, смело переходите к условиям доставки, нажав кнопку "ОК":

Выбрав наиболее подходящий Вам вид доставки, жмите кнопку "Продолжить", где Вам предоставится возможность выбрать вид оплаты заказа:

Остался заключительный этап оформления заказа, т.е.его подтверждение. Если на этом этапе вы захотите внести изменения в состав заказа или еще во что-нибудь, напишите об этом в поле "Комментарии", а затем обязательно нажмите кнопку "Оформить заказ" (ниже поля "Комментарии").

Вот и все. На экране Вы увидите надпись "Спасибо за Ваш заказ, в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами". Это значит, что заказ успешно записался в нашу базу данных. О стадиях обработки Вашего заказа и времени отправке Вы будете извещены по электронной почте. Если же вы выбрали куртерскую доставку, с Вами свяжутся по телефону. Напоминаем, что предоставляемая Вами информация строго конфиденциальна и никуда, в т.ч. в базы адресов спам-рассылок, не передается.

Оформление заказа - для продвинутых пользователей

Оформление заказа осуществляется в 4 этапа.
Первый этап:
Для авторизации в магазине, клиенту предлагается зарегистрироваться или войти в свою учетную запись (используя логин и пароль).
Также клиент может оформить заказ без регистрации, предоставив необходимую контакную информацию (имя, фамилия, адрес доставки), выбрав пункт "Быстрая регистрация".
Первый этап проверки пропускается, если посетитель уже авторизован в магазине.
Второй этап:
Клиенту предлагается проверить адрес доставки и выбрать способ доставки товара.
Третий этап: Подтверждение адреса плательщика (адрес выписки счета) и выбор способа оплаты. На этом этапе клиент может проверить адрес плательщика и при необходимости изменить его.
Четвертый этап: Подтверждение заказа. На этом этапе пользователю предлагается подтвердить содержимое корзины, выбранные способы доставки и оплаты, а также адреса получателя и плательщика. На данном этапе окончательно определены адрес доставки заказа и адрес плательщика, что позволяет получить конечную сумму заказа. В поле "Комментарии" можно оставить пожелания по доставке товара.
Затем, после нажатия на кнопку «Отправить заказ» система сохраняет заказ в базе данных и отправляет клиенту по электронной почте сообщение с информацией о заказе. Все очень просто.
Внимание: не забывайте про оформлении заказа нажимать кнопку "Отправить заказ" (находится ниже поля "Комментарии") В противном случае, система автоматически расценит заказ как отмененный, и мы не получим Вашу заявку, а Вы, соответсвенно, товар.

Как сделать заказ

Информация о товарах.
В пользовательской части магазина представлен каталог товаров нашего магазина.
Пользовательская часть позволяет клиентам перемещаться по сайту и оформлять заказы.
Товары группируются по категориям.
Доступ к категориям осуществляется двумя способами:
- переходом по ссылкам в центре главной страницы;
- через список категорий, расположенный в левой части страницы.\r\n
Выбрав название категории (кликнув по названию), Вы увидите список товаров, содержащихся в выбранной категории, а также форму поиска товаров.
Просматривая список товаров (в категории, в результатах поиска и т.д.), кликнув на название товара, Вы перейдете на страницу с полным описанием товара. Детализированная страница товара позволяет клиенту не только добавить товар в корзину, но и увидеть изображение товара, проголосовать и обсудить товар с другими пользователями.
Кнопка «В корзину» показывается для товара, если он есть в наличии.\r\n
При помощи формы «Оценить товар» на странице с подробной информацией о товаре посетитель может повлиять на рейтинг товара. Параметры оценки от 0 до 5 отображаются под названием товара, где 0 окрашенных звезд означает самый низкий рейтинг, 5 окрашенных звезд означает самый высокий уровень популярности. Все посетители могут проголосовать за товар (даже если они не зарегистрированы или не приобретали данный товар). За одну сессию (сеанс; или за один раз захода на ваш сайт)посетитель может проголосовать за определенный товар только один раз. Если посетитель нажимает кнопку «Проголосовать» более одного раза, то учитывается только первый голос, остальные - игнорируются.

На детализированной странице товара также содержится следующая информация:
• Изображения товара.
• Сопутствующие товары.
• Форма обратной связи, в которой покупатель может задать любой интересующий его вопрос менеджерам магазина. Запрос, который покупатель вводит в форме обратной связи, отправляется в службу поддержки интернет-магазина по электронной почте.

Регистрация клиента
Для того, чтобы зарегистрироваться в магазине, посетителям предлагается предоставить следующую информацию:
• логин (имя учетной записи пользователя)
• пароль
• имя
• фамилия
• электронный адрес (email)
• подписка на новости
• адрес: почтовый индекс, страна, край/область, город, улица-дом\r\n

Учетная запись клиента.
У каждого зарегистрированного в нашем магазине клиента имеется учетная запись. Когда пользователь вводит в форму авторизации логин и пароль, то автоматически перенаправляется на домашнюю страницу своей учетной записи (аккаунта). Кликнув на ссылку под разделом, клиент может изменить контактную информацию или логин, может работать с адресной книгой, посмотреть историю покупок и статистику заходов.
Контактная информация.
Здесь пользователь может изменить логин и пароль, имя и фамилию, поменять электронный адрес, подписаться на новости и отменить подписку. Обратите внимание, что колонка в левой части страницы содержит ссылки на другие разделы учетной записи клиента, и пользователю не нужно возвращаться на домашнюю страницу, чтобы перейти в эти разделы.
История заказов
В этом разделе клиент может просматривать информацию о всех заказах, который он когда-либо совершил в нашем интернет-магазине. Клиент может найти заказ по его номеру и статусу на текущий момент.

Другие разделы магазина

Прайс-лист.
В прайс-листе пользователю показываются все товары магазина. Товары, содержащиеся в прайс-листе, разделяются на категории и подкатегории.
Новости
В этом разделе публикуются новости нашего интернет-магазина. Любой посетитель сайта может подписаться на новости магазина, указав в соответствующей форме действующий электронный адрес.
Обратная связь
В этом разделе пользователь может отправить сообщение в службу поддержки магазина(администратору) по электронной почте.
Обмен ссылками
Посетители нашего магазина могут предлагать новые ссылки для публикации.
Корзина
Добавление товаров в корзину происходит очень просто – одним нажатием на кнопку «В корзину». Эта кнопка находится напротив каждого товара в списке (при просмотре товаров внутри категории, результатов поиска, на странице с подробной инфорамцией о товаре.
После нажатия кнопки «В корзину», пользователю открывается страница корзины.На странице корзины клиент видит заказанные товары, может выбрать и удалить товары, которые он передумал покупать, или очистить корзину. Состояние корзины отображается каждый раз, когда клиент добавляет товар в корзину. С этой страницы клиент может либо перейти на страницу контроля, либо вернуться обратно к списку товаров.

Оплата, доставка, гарантии и концепция магазина (перейти в раздел)